opc_loader

LET OP! Controleer uw bestelling bij aflevering direct op eventuele schade. Schadeclaims en/of omruilingen achteraf worden niet in behandeling genomen.

Levertijd  

Het is voor ons belangrijk dat u uw bestelling snel geleverd krijgt. Als het bestelde product op voorraad is in ons magazijn heeft u dit binnen enkele dagen in huis mits u het product vooruit betaald heeft met iDeal, Paypal, MisterCash of Afterpay. Wij verzenden met Nederlandse bekendste en grootste pakket diensten DPD/DHL en Postnl. Deze pakketdiensten bezorgen normaal gesproken binnen 48 uur in Nederland en Belgie.


Bezorgkosten  

Verzending van veel artikelen is Gratis maar dat is per product afhankelijk(dit staat vermeld bij het product wat u besteld)

Ontvangst & Beschadigingen  
 
Transportbedrijven weigeren elke verantwoordelijkheid in verband met schade indien u als geadresseerde geen opmerking hierover gemaakt heeft op de vrachtbrief / vervoersdocument. Bij DPD, Postnl, DHL kunt u de bestelling weigeren zonder opgaaf van reden.

Als geadresseerde geen opmerking maakt of niet weigert, heeft hij/zij zelf het product beschadigd na ontvangst ‘in goede orde', zo verklaren de verzekeringsmaatschappijen van de transportbedrijven.

Gelieve het pakket aan de deur grondig te controleren op schade aan de buitenkant vóór u aftekent voor ontvangst. Is uw pakket gedeukt, gescheurd of geopend dan verzoeken wij u de levering te weigeren. De vervoerder staat het niet toe dat u de verpakking open maakt! Zelfs al staan er voetstappen op het verpakkingsmateriaal of is het karton ook maar enigszins beschadigd kan dit gevolgen hebben voor het product.

Contracteer ons vervolgens binnen 24 uur na de initiële levering met uw melding van de transportschade.

Outdoor Tuinidee bv kan op geen enkele wijze verantwoordelijk gesteld worden voor transportschade, wanneer U afgetekend hebt voor ontvangst. Laat u uw pakket bij een ander afleveren meld deze procedure dan ook bij de ontvanger van uw pakket.


Voorraad  

Voor als u wilt weten of een product op voorraad is kunt u het beste vooraf even informeren via email, telefoon +31(0)40 2826082


Uw bestelling online traceren  

Zodra uw bestelling verzonden is ontvangt u van ons een verzend bevestigingsmail. In deze verzend bevestiging vind u het Track&Trace nummer waarmee u uw bestelling kunt volgen op de website van de betreffende pakketdienst. 

Product afhalen  

U hebt ook de mogelijkheid om uw bestelling bij ons in Knegsel af te halen. U kunt dit aangeven bij het aanmaken van uw order.

Let op:
U kunt uw product pas afhalen nadat u per mail of telefonisch bericht heeft gehad dat uw bestelling voor u klaar licht.

Afhaaltijden:
Maandag: Gesloten of op Afspraak
Di tm Za: 10:00-17:00

Andere tijden ook mogelijk op afspraak

Afhaal Adres:
Wolfshoek 1a
5511KH  Knegsel
Routebeschrijving